人工智能将会改变用户的消息收发体验

Emogi是通信服务的内容引擎。无论人们是在聊天应用程序上发送短信、在帖子中发表评论还是向朋友发送视频,它都能帮助人们进行更好的对话。帕特里克领导了基于场景对话的人工智能研究,并提高了Emogi在消息传递和聊天平台上的智能。这项研究将进一步提高Emogi在最佳时机提供相关和表达性内容的能力,从而为丰富的对话铺平道路,并最终改变人们的交流方式。帕特里克在人工智能研究和开发、数据分析和算法开发方面有超过15年的经验。帕特里克在为美国宇航局做研究时获得了杜兰大学的计算机科学博士学位。

人工智能将会改变用户的消息收发体验

人们生活在文本驱动的世界,在这个世界里,信息平台已经成为数字对话的主要媒体。在超过25亿使用智能手机的人中,75%使用至少一种信息应用程序。

人们喜欢移动设备,但信息传递的创新仍然落后于时代。正如人工智能驱动的助手改变了他们管理房屋的方式一样,下一代会话式人工智能也以移动信息体验为目标,使他们更接近于拥有丰富场景和情感表达的个人互动。

改善消息传递的智商

在文本交流中,通常很难评估他人的想法和感受。没有非语言暗示(如声音变化、面部表情和肢体语言),语调和对话中的细微差异将消失,从而改变整个对话的解释。

人工智能介入此处,积极发现微妙的点,将词语与情感联系起来;最终加强情感联系。通过分析内容、词语、人、地点和时间之间的关系,人工智能可以确定讨论的基本场景。此外,人工智能从人们先前的谈话中获得灵感,并且能够理解随着谈话的进行人们不断变化的情感、欲望和意图。

富有表现力的互动内容

人们是否依赖视觉内容来传达情感不再是问题。仅在2017年,就发送了2.8万亿条带有表情、标签和GIF的信息。

人工智能丰富了人们在数字对话中的情感表达,使人们分享容的方式更加高效和自然。通过寻找特定情感或意图的交互内容,人工智能可以在用户需要的确切时刻显示内容,从而实现无缝和自然的对话。

例如,如果你发短信说:“我早上想喝杯咖啡”。根据场景提示和之前的短信模式,人工智能可以描述您所指的咖啡,因此您可以提供相应的咖啡表情,而无需输入文字。

随着技术的进步,人们不再需要提供明显的场景提示来提供所需的内容。人工智能将成为对话中的沉默成员,通过推断一个人的感觉、感受和行为来提供实时、快速和更具表现力的对话。

完成更多工作

像聊天机器人这样的人工智能助手已经改变了人们处理日常任务的方式。这些易于使用的在线信息已经取代了在电话上等待数小时来解决信息技术问题或询问银行账户的简单问题的问题。然而,局限性是显而易见的:这些对话遵循预先编程的响应脚本。

对话人工智能将更进一步,允许“真实的”自然对话,因此不需要构建特定的提示来获得所需的响应。通过更多地了解用户和他们的对话场景,人工智能将能够创造出独特而有用的反应,不仅是对语气,也对情境。与第一批现有的会话式人工智能技术相比,这是一项更具挑战性的任务。如果成功,人工智能将促进更广泛的对话,并在本质上更加情绪化。

由于各种原因,对场景对话技术和自然语言理解的研究已经在进行中。展望未来,人工智能将成为人们对话的助手,加深人们对人类对话的理解,并改变人们通过信息交流的方式。

 

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